Stornobedingungen

Da wir für jeden Auftrag Personal, Fahrzeuge und Entsorgungskapazitäten einplanen, gelten für Terminabsagen folgende Stornoregelungen:

Stornierung bis 5 Tage vor dem vereinbarten Termin
Bei einer Absage bis spätestens 5 Tage vor dem Termin behalten wir uns vor, 15 % des vereinbarten Auftragswertesals Stornogebühr zu berechnen.

Stornierung bis 3 Tage vor dem Termin
Bei einer Absage innerhalb von 3 Tagen vor dem Termin können 25 % des vereinbarten Auftragswertes als Stornogebühr berechnet werden.

Stornierung 1 Tag vor dem Termin
Bei einer Absage einen Tag vor dem vereinbarten Termin behalten wir uns vor, bis zu 75 % des vereinbarten Auftragswertes zu berechnen.

Nichterscheinen am Auftragstag
Sollte der Auftrag am vereinbarten Termin ohne vorherige Absage nicht durchgeführt werden können (z. B. kein Zugang zur Immobilie oder Nichterscheinen), behalten wir uns vor, bis zu 100 % des vereinbarten Auftragswertes zu berechnen.

Kulanzregelung
In begründeten Ausnahmefällen (z. B. Krankheit oder unvorhersehbare Ereignisse) bemühen wir uns selbstverständlich um eine faire und kulante Lösung.